Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reiseleistungen, die zwischen crater-moose (nachfolgend „Veranstalter") und dem Kunden (nachfolgend „Reisender") geschlossen werden.
Die AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer erneuten Einbeziehung bedarf.
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Buchungsantrags des Reisenden durch den Veranstalter zustande. Die Annahme erfolgt durch Übersendung einer Buchungsbestätigung per E-Mail.
Mit der Buchung erkennt der Reisende diese AGB als verbindlich an.
Die im jeweiligen Angebot beschriebenen Leistungen sind Vertragsgegenstand. Der Veranstalter behält sich vor, vor Vertragsschluss Änderungen einzelner Reiseleistungen vorzunehmen, soweit diese nicht wesentlich sind.
Die angegebenen Preise verstehen sich pro Person und beinhalten die jeweils angegebenen Leistungen. Nicht enthaltene Leistungen (z. B. An- und Abreise, zusätzliche Mahlzeiten) sind vom Reisenden selbst zu tragen.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises fällig. Die Restzahlung ist spätestens 14 Tage vor Reisebeginn zu leisten.
Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn ist der Gesamtpreis sofort fällig.
Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
Dem Reisenden steht der Nachweis frei, dass dem Veranstalter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Nach Vertragsschluss kann der Reisende eine Umbuchung beantragen. Bis 30 Tage vor Reisebeginn wird hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 € erhoben. Spätere Umbuchungen gelten als Rücktritt mit anschließender Neubuchung.
Der Veranstalter haftet für die sorgfältige Reisevorbereitung, die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen und die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger.
Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
Der Reisende ist verpflichtet, dem Veranstalter etwaige Mängel unverzüglich anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Unterlässt er dies schuldhaft, können Ansprüche gemindert oder ausgeschlossen sein.
Ansprüche des Reisenden verjähren innerhalb von zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise vertragsgemäß enden sollte.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, München.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026